Les avantages d’un système CRM sont nombreux pour les entreprises souhaitant améliorer leurs relations avec leurs clients. Cependant, la technologie ne peut pas tout résoudre. Pour réussir à fidéliser sa clientèle et garantir leur satisfaction, une interaction client optimale est…
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Aujourd’hui, l’évaluation de la clientèle est au cœur des préoccupations des entreprises. Afin de répondre aux besoins et aux attentes des clients, il est essentiel de disposer d’un système de gestion de la relation client efficace. C’est là qu’intervient le…
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Les campagnes marketing ciblées ont pris une importance croissante dans le monde de la publicité et du marketing. En effet, les entreprises ont compris l’importance de parler directement à leur public idéal afin d’augmenter leur taux de conversion et de…
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Bien que les clients soient au cœur de toute entreprise, certains se concentrent sur des mesures financières telles que le chiffre d’affaires et les marges bénéficiaires, tout en ignorant l’opinion des clients. Pourtant, obtenir une évaluation des clients efficace et…
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Les programmes de fidélité sont devenus un levier crucial pour les entreprises cherchant à fidéliser leur clientèle et à maintenir leur chiffre d’affaires. Cependant, la mise en place d’un programme de fidélisation efficace n’est pas une tâche facile. Il nécessite…
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